۱. اصالت و شفافیت در جمع‌آوری داده‌ها
هنگامی که از وب‌سایت مارکت پرو استفاده می‌کنید، تنها اطلاعات ضروری و قانونی زیر برای پردازش امن تراکنش و جلوگیری از سوءاستفاده‌های مالی دریافت و ذخیره می‌گردد:
- شناسه تلگرام (Telegram Username): برای تعیین اکانت مقصد و ارسال مستقیم استارز یا فعال‌سازی گیفت پرمیوم.
- اطلاعات تماس (شماره تلفن همراه / ایمیل): جهت صدور فاکتور، ارسال پیامک وضعیت سفارش و ورود امن به حساب کاربری.
- اطلاعات تطبیق هویت (کد ملی و کارت بانکی): صرفاً در جهت احراز مالکیت کارت بر اساس مقررات مبارزه با پولشویی شاپرک و پلیس فتا، تا از خرید با کارت‌های مسروقه و فیشینگ جلوگیری شود.
- اطلاعات فنی سیستم: آدرس IP و شناسه مرورگر جهت تحلیل رفتارهای مشکوک و تأمین امنیت شبکه در برابر حملات DDoS و ربات‌های مخرب.
۲. اطلاعاتی که مارکت پرو هرگز دریافت نمی‌کند
تیم مهندسی مارکت پرو بر پایه اصول ایمنی صفر (Zero-Knowledge) عمل می‌کند:
- ما هرگز رمز عبور (Password)، تایید دو مرحله‌ای (2FA) یا کد لاگین ۵ رقمی تلگرام شما را درخواست نمی‌کنیم.
- ما هرگز به فهرست مخاطبین، چت‌ها یا فایل‌های اکانت شما دسترسی نداریم.
- اطلاعات محرمانه کارت بانکی (رمز دوم، CVV2، تاریخ انقضا) مستقیماً روی سرورهای شاپرک و درگاه بانکی وارد شده و در سرورهای مارکت پرو ذخیره نمی‌شوند.
۳. امنیت و حفاظت از داده‌ها
تمامی داده‌های تبادل‌شده میان مرورگر شما و سرورهای مارکت پرو به وسیله مدرن‌ترین پروتکل‌های رمزنگاری SSL/TLS با کلیدهای امنیتی ۲۵۶ بیتی محافظت می‌شوند. پایگاه داده‌های سامانه در مراکز داده امن با دیواره‌های آتشین سخت‌افزاری و دسترسی‌های لایه‌بندی‌شده نگهداری می‌شوند.
۴. عدم افشا و اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
مارکت پرو متعهد است که اطلاعات کاربران را تحت هیچ شرایطی به سازمان‌های تبلیغاتی، اشخاص ثالث یا شرکت‌های تجاری به فروش نرساند و واگذار ننماید. اطلاعات هویتی و ثبت سفارش صرفاً در صورت استعلام رسمی، کتبی و دارای حکم قضایی معتبر از سوی مراجع ذی‌صلاح قانونی (دادستانی و پلیس فتا) در اختیار مرجع قانون‌گذار قرار خواهد گرفت.
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی
سامانه مارکت پرو از کوکی‌ها و حافظه محلی مرورگر (Local Storage) صرفاً برای ذخیره‌سازی وضعیت ورود شما به حساب، تنظیمات ترجیحی رابط کاربری و ارتقای سرعت بارگذاری صفحات بهره می‌گیرد. شما در هر زمان می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را پاکسازی نمایید.
۶. حق دسترسی و ویرایش اطلاعات
هر کاربر می‌تواند با مراجعه به پنل حساب کاربری خود، تاریخچه سفارش‌ها، فاکتورها و اطلاعات ثبت‌شده خود را مشاهده نماید. در صورت وجود هرگونه ابهام درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق ایمیل marketprosupport@gmail.com با تیم پشتیبانی و حفاظت از داده در تماس باشید.