خانهدرباره ما و راه‌های ارتباط با پشتیبانی
پشتیبانی ۲۴ ساعته و درباره ما

درباره ما و راه‌های ارتباط با پشتیبانی

آشنایی با ماموریت مارکت پرو، دسترسی به تیم پشتیبانی فنی و مالی و استعلام مجوزها

آخرین بازنگری: شهریور ۱۴۰۳

درباره مارکت پرو (MarketPro)

مارکت پرو به عنوان یکی از پیشگامان ارائه خدمات ارزش افزوده در بستر اکوسیستم دیجیتال تلگرام در ایران، با هدف حذف واسطه‌های نامعتبر و فراهم‌سازی امکان خرید مستقیم، قانونی و ارزان محصولات تلگرام پایه‌گذاری شده است.

با پیاده‌سازی زیرساخت‌های هوشمند متصل به شبکه رسمی فرگمنت (Fragment) و بلاک‌چین TON، کاربران ایرانی می‌توانند بدون نیاز به داشتن کارت‌های اعتباری بین‌المللی یا کیف‌پول‌های ارزی پیچیده، تنها با داشتن کارت‌های عضو شبکه شتاب بانکی و درگاه‌های پرداخت تحت نظارت شاپرک، سفارش‌های استارز تلگرام، اشتراک تلگرام پرمیوم وهدایای ویژه دیجیتال را در کسری از ثانیه و بدون نیاز به ارائه رمز عبور دریافت نمایند.

راه‌های ارتباطی و کانال‌های پشتیبانی

پست الکترونیک رسمی پشتیبانی

ارسال مکاتبات رسمی، سوالات قبل از خرید و گزارش‌های فنی

marketprosupport@gmail.com

سامانه تیکتینگ درون‌برنامه‌ای

پیگیری تخصصی سفارش‌ها و درخواست‌های مالی از پنل کاربری

ورود به پنل حساب و ثبت تیکت

ساعات فعالیت و پاسخگویی

پشتیبانی فنی: ۲۴ ساعته / ۷ روز هفته (حتی ایام تعطیل)

امور مالی و حسابداری: شنبه تا چهارشنبه ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰

مجوزها و نمادهای اعتماد

مارکت پرو در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک فعالیت نموده و امنیت پرداخت‌های شما از طریق درگاه‌های شاپرک و دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تضمین می‌شود.